Das Konzept „Wissen verschenken“ um die Aufmerksamkeit der Kunden zu bekommen, ist so genial und dennoch nichts Neues. Kostenlose Kostproben verteilen, um potenzielle Kunden zu gewinnen, wird schon ewig praktiziert und ist keine Erfindung des 21. Jahrhunderts. Gerade in den letzten Jahren ist dieses Konzept immer wichtiger geworden, wenn es darum geht die Produkte und Dienstleistungen im Internet potenziellen Kunden vorzustellen.
In Gesprächen mit anderen Unternehmern stelle ich immer wieder fest, dass vielen der Gedanke „Wissen verschenken“ schwerfällt. Viele nehmen sofort eine Abwehrhaltung ein, als würde ich ihnen ihr Wissen stehlen wollen.
Verständlich, denn sie denken ihr zukünftiges Einkommen hängt von ihrem Wissen ab. Keine Frage, das Wissen ist Teil der Lösung, die wir in unseren Produkten und Dienstleistungen verkaufen. Aber es gehört viel mehr zu einem erfolgreichen Produkt als nur ihr Wissen. Vor allem die persönliche Herangehensweise und die individuelle Erfahrung in Bezug auf das Produkt entscheiden über den Erfolg. Wissen und Know-how kann man sich im Internetzeitalter schnell und unkompliziert aneignen.
Wissen verschenken bringt Sichtbarkeit
Viele Unternehmer haben erkannt, dass dieses Konzept perfekt in jede Marketing-Strategie passt. Kostenlos Inhalte zur Verfügung stellen – in verschiedensten Formaten auf den unterschiedlichsten Plattformen – hilft der Vermarktung deiner Produkte und Leistungen und informiert deine Zielgruppe.
Hochwertige Inhalte bringen extremen Mehrwert für deine Audience (jene, die deine Inhalte lesen, sehen oder hören) und wecken die Aufmerksamkeit deiner Zielkunden. Im Gegensatz zu den hochpolierten Marketingbotschaften aus der klassischen Werbung schaffen es relevante Informationen leichter zu den Interessenten und Kunden durchzudringen.
Im Optimalfall sind die Inhalte so erstellt und publiziert, dass sie Antworten auf die Fragen und die Probleme deiner Kunden liefern und daher aktiv im Internet gefunden werden. Das bedeutet, deine Inhalte liefern dir Interessenten, bringen dir Kunden auf deine Social-Media-Profile und vor allem auf deine Website.
Die Vorteile von „Wissen verschenken“
Aufmerksamkeit gewinnen
Wie bereits beschrieben, gewinnen Unternehmer die Aufmerksamkeit ihrer Zielkunden, indem sie sozusagen relevante Inhalte kostenfrei zur Verfügung stellen. Das Ziel ist es, von den Kunden wahrgenommen zu werden und als Anbieter der benötigten „Lösung“, die du als Produkte und Dienstleistungen bereitstellst, in Betracht gezogen zu werden.
Vertrauen aufbauen
Die Anonymität im Internet hat nicht nur Vorteile. Bevor Unternehmer ihre Produkte im Internet erfolgreich verkaufen können, brauchen sie eine Strategie, um das Vertrauen der Interessenten gewinnen zu können. Durch die kostenlosen Inhalte wird die notwendige Vertrauensbasis geschaffen. Nach dem Prinzip, wenn die kostenlosen Produkte schon so viel Mehrwert bieten, dann werden die kostenpflichtigen Produkte einen noch viel größeren Nutzen liefern. Darauf vertraut der Kunde.
Glaubwürdigkeit stärken
In den kostenlosen Produkten wird gleichzeitig auch über Umsetzung und Wirkung der Produkte informiert. Kunden, die bereits die Produkte und Leistungen genutzt haben, kommen zu Wort und erzählen über ihre Probleme und vor allem über die Verbesserung ihrer Situation. Dabei handelt es sich um Kundenstimmen und um Erfahrungsberichte der Kunden, nicht um Werbebotschaften und übertrieben positive Selbstdarstellung der Firma.
Bewusstsein schaffen
Ein weiterer Vorteil ist, dass du mit deinen Beiträgen auch Kunden erreichst, die noch nicht nach deiner Lösung suchen. Sie werden erst einmal auf die Möglichkeit ihre Situation zu verbessern aufmerksam. Sie befinden sich noch in einer frühen Phase der „Kundenreise“ oder auf Englisch „Customer Journey“. Die Customer Journey deiner Kunden zu kennen und möglichst früh deinen Namen / deine Firma ins Spiel zu bringen, ist wesentlich und wichtig für deinen Marketing-Erfolg.
Möglichkeiten Wissen zu verschenken
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie du dein Wissen verpacken kannst, um den Kunden Mehrwert zu liefern. Das Digitalzeitalter macht es möglich, dass du Kostproben deines Wissens, deiner Dienstleistungen und in gewissen Fällen sogar deines Produktes deinen Kunden anbieten kannst. Wir leben in einer unglaublichen Zeit, die so viele Chancen bietet. Jede Woche, wenn nicht jeden Tag, werden neue Ideen geboren, die uns beim Marketing helfen können.
Blogartikel
Blogartikel sind die am meisten verbreitete Form, den Kunden Mehrwert zu liefern. In den meisten Fällen ist es einfach und schnell einen Blog auf deiner Website zu integrieren. Es gibt auch kaum eine Geschäftsbranche, die Blogartikel nicht zu Marketingzwecken oder Kundengewinnung nutzen könnte.
E-Books, Whitepaper oder Special Reports
Im Wesentlichen handelt es sich um längere Inhalte zu einem spezifischen Thema, die über den Umfang von Blogartikeln hinausgehen. In vielen Fällen wird vertiefendes Wissen mit Anleitungen, wie diese Tipps umgesetzt oder angewandt werden, kombiniert. Zusätzlich eignen sich Fallbeispiele, um den Leser einen besseren Einblick in das Thema zu gewähren.
Webinare
Webinare sind eine kostengünstige Alternative zu Vorträgen und Seminaren und ermöglichen eine ortsunabhängige Verbreitung deiner Themen. Gleichzeitig sind sie eine super Methode, um deine Leistungen zu testen. Wenn du deine Ideen präsentierst, kannst du die Teilnehmer gleichzeitig um ihr Feedback und um Verbesserungsvorschläge bitten. Außerdem kannst du mit einem Webinar testen, ob es ausreichend Interesse für deine Produkte gibt.
Videos
Mit authentischen Videos stärkst du deine Außenwirkung und gibst deinen Interessenten einen besseren Einblick in deine Firma, deine Produkte und deinen Wirkungsbereich. Es geht nicht um direkte Werbung, sondern darum, auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Erklär-Videos bieten eine hervorragende Möglichkeit Interessierte zu finden und auf dich aufmerksam zu machen. Die Themen sind unerschöpflich, sie reichen von „Wie du einen Nagel richtig einschlägst“ bis hin zu „Die 5 wichtigsten Tipps für dein Online-Business“ und natürlich noch viel mehr.
Podcasts
Ein Podcast ist eine weitere gute Möglichkeit, um Interessierte über die verschiedensten Themen zu informieren und gleichzeitig auf dich und deine Firma aufmerksam zu machen. Die Hörer gewinnen einen Einblick in deine Themen und deinen Tätigkeitsbereich und bauen über deine Stimme Vertrauen auf.
Online Kurse / E-Mail Kurse
Mit kostenlosen Online-Kursen schaffst du es, schnell und einfach, deine Reichweite zu vergrößern. Interessierte lernen dich und die Qualität deiner Arbeit kennen. Durch den Kurs erhalten deine Zielkunden Informationen auf den unterschiedlichsten Leveln, aber auch praktische Tipps zur Umsetzung und regelmäßige Erinnerungen.
Online Kongresse
Ein Online Kongress ist eine tolle Möglichkeit deine Zielgruppe auf dich aufmerksam zu machen. Du baust dir Reichweite auf und wirst als Experte auf deinem Gebiet wahrgenommen. Bei Online-Kongressen werden verschiedene Experten eingeladen und ziehen damit ein breites Publikum an. Neue Interessenten lernen dich und dein Expertenthema kennen.
Wissen verschenken macht Sinn
Indem du regelmäßig wertvollen Inhalt in verschiedensten Formen deiner Zielgruppe zukommen lässt, gewinnst du deren Aufmerksamkeit und vor allem deren Vertrauen. Du stellst relevante Informationen bereit, die ihnen helfen ihre Probleme und Herausforderungen zu lösen oder ihr Leben – sowohl privat als auch beruflich – zu verbessern. Durch diesen Vorschuss bekommst du das Vertrauen der Kunden, baust deinen Expertenstatus aus (und auf) und stärkst deine Kompetenzen.
Hast du eine Frage oder möchtest was besprechen, dann kontaktiere mich einfach!
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Gernot