Schreiben fürs Web muss nicht schwierig sein. Stell dir vor wie es wäre, wenn du mit deinen Texten genau ins Schwarze triffst und die Kunden dir sozusagen die Türe einrennen? Wie würde dein Geschäftsalltag aussehen, wenn die Kunden sich aktiv nach Informationen bei dir erkundigen und deine Produkte kaufen?
Oft sind es nur Kleinigkeiten, die zwischen Erfolg und Misserfolg unterscheiden. Wenn der Leser nicht das bekommt, was er sucht, ist er mit einem Klick weg und du gehst leer aus.
Wenn du Texte für deine Website, Landing Page oder Blogartikel schreibst, dann entscheiden 5 einfache Fragen, ob du inhaltlich überzeugst und erfolgreich bist.
Frage 1 – WAS IST DAS PROBLEM?
In den meisten Fällen kaufen wir etwas – online und offline – weil wir ein Problem haben und unsere Situation verbessern wollen. Diesem Grundgedanken folgend ist es für jeden Unternehmer wichtig, zu wissen, welches Problem seine Kunden haben.
Nachdem du also deine Wunschkunden definiert hast, ist es deine Aufgabe, ihr Problem zu identifizieren. Es kann ein allgemeines Problem, eine größere Herausforderung oder ein grundlegendes Bedürfnis sein.
- Was ist das Problem?
- Wo liegt der Schmerz?
- In welchem Dilemma steckt dein Zielkunde?
In der Realität kommt es auch vor, dass wir wissen, was der Kunde „braucht“, dieser sich des Problems aber gar nicht bewusst ist. Wenn in diesem Fall der Kunde mit werbenden Inhalten (besonders Verkaufstexte) zugeschüttet wird, fallen diese auf unfruchtbaren Boden. Der Kunde hat den Bedarf noch nicht realisiert.
Also, welches Problem hat der Kunde und ist er sich dessen bewusst?
Schritt 1 – Schreib das Problem, den Wunsch oder das Bedürfnis deiner Zielkunden auf. Stichworte oder kurze Sätze reichen vollkommen aus.
Ziel ist es, dass die Leser verstehen, dass es sich um ihr Problem dreht und dass du ihr Problem verstehst und in der Folge ihnen hilfst ihre Situation zu verbessern. Schreiben fürs Web bedeutet genau dies.
Frage 2 – WARUM WURDE ES BIS JETZT NICHT GELÖST?
Warum ist das Problem, der Schmerz immer noch aktuell? Warum haben die Lösungen und Informationen bis jetzt nicht gegriffen?
- Ist es das „wahre“ Problem?
- Hatte die Zielgruppe keinen Zugang zu Lösungen oder relevanten Informationen?
- Waren die Lösungen nicht einfach umsetzbar?
Es gibt unzählige Gründe, warum ein Problem noch nicht gelöst wurde, oder warum der Kunde immer noch nicht ins Handeln gekommen ist. Als Unternehmer wissen wir, dass es immer wieder Aufgaben gibt, die erledigt werden sollten, aber wir dafür zum Beispiel keine Zeit haben.
Ich wollte mich schon seit längerem bei einer Marketing-Plattform registrieren, hatte es aber nicht getan. Jetzt erst vor 2 Tagen las ich einen Artikel, der mir nochmals klar machte, warum es für mich wichtig wäre, mich dort zu registrieren und mir zeigte, wie schnell und einfach ich diese Sache erledigen könnte. 30 Minuten später war es erledigt. Ich brauchte nur eine einfache und klare Anleitung und eine zusätzliche Erinnerung.
Schritt 2 – Schreib jetzt die Gründe auf, warum deiner Meinung nach das Problem für deine Zielkunden immer noch existiert. Stichworte oder kurze Sätze reichen vollkommen aus.
Frage 3 – WAS IST MÖGLICH?
Wie könnte die Situation aussehen, wenn das Problem, die Herausforderung oder das Dilemma beseitigt ist? Die Antwort soll über das offensichtliche hinausgehen. „Der Schmerz im Rücken wird weg sein“, reicht nicht aus. Um wirklich motiviert zu sein, solltest du dem „Patienten“ ein Bild malen, das den Kunden inspiriert. „Wenn der Schmerz weg ist, wirst du wieder täglich Tennis spielen können und mit etwas Übung sogar gegen Jüngere gewinnen“, zeigt mehr als nur die offensichtliche Lösung des Problems.
- Welche Möglichkeiten gibt es, wenn das Problem erstmals beseitigt ist?
- Wie kann der Kunde, mit deinem Produkt seine bisherigen Leistungen übertreffen?
Schritt 3 – Schreib jetzt auf, welche Möglichkeiten und Chancen es für deinen Zielkunden gibt. Male ein lebhaftes und emotionales Bild und deine Kunden werden darauf positiv reagieren. Stichworte oder kurze Sätze reichen vollkommen aus.
Frage 4 – WAS IST JETZT ANDERS?
Oft wenn ich eine Werbung bekomme, denke ich: „Hat es dieses Produkt nicht schon gegeben?“ Das Problem gibt es schon seit längerer Zeit und in manchen Fällen existiert es nach wie vor. Lösungen in Form von Produkten und Leistungen gibt es schon seit langem, also was ist an deiner Lösung anders?
- Welchen zusätzlichen Nutzen bietest du an, den es bis jetzt nicht gab?
- Wie unterscheidet sich dein Produkt in Bezug auf die Anwendung/Umsetzung zu anderen Angeboten?
- Warum sollte es mit deinem Produkt besser oder leichter gehen?
Was ist das Neue an deiner Lösung? Die Leser und Kunden wollen deine Perspektive, deinen Ansatz kennenlernen. Erkläre deinen Kunden deine Sichtweise der Dinge und wie du die Lösung gefunden hast. Hebe das Besondere, das Neue, die verbesserte oder leichtere Anwendung deines Produktes im Unterschied zu anderen hervor.
Beim Schreiben fürs Web geht es darum, zu zeigen was „unique“ ist an deinem Produkt? Wodurch unterscheidet es sich von anderen Produkten, die bereits auf dem Markt sind? Was ist das Besondere, dass jetzt endlich die Lösung bringt, meine Situation – privat oder beruflich – verbessert oder mein Leben vereinfacht?
Schritt 4 – Schreib auf, was dein Produkt von anderen unterscheidet und warum es Sinn macht sich jetzt dafür zu interessieren. Stichworte oder kurze Sätze reichen vollkommen aus.
Frage 5 – WAS SOLLST DU JETZT MACHEN?
Nachdem du all die anderen Fragen beantwortest hast, ist es jetzt an der Zeit dem Leser zu sagen, was er tun soll. Wie und womit kann er beginnen, damit er sein Problem löst oder seine Herausforderung überwindet.
Der Leser und potenzielle Kunde weiß nicht automatisch, welche Handlung du von ihm erwartest – auch wenn sie logisch ist. Gib eine konkrete Anweisung, zeig dem Kunden den Weg.
- Hast du Call-To-Action-Button auf deiner Website?
- Gibt es eine klare Handlungsaufforderung nach deinen Vorträgen?
- Was ist der nächste Schritt für den Leser/Kunden?
Es ist wichtig, klare und starke Handlungsaufforderungen zu verwenden.
Schritt 5 – Schreib jetzt auf, was der nächste Schritt deines Kunden sein soll. Welche Handlung soll er als nächstes setzen? Stichworte oder kurze Sätze reichen vollkommen aus.
Schreiben fürs Web
Mit diesem einfachen Leitfaden sollte dir das „Schreiben fürs Web“ leichter fallen. Es geht darum schnell und einfach Inhalte zu erstellen, die die gewünschte Wirkung bzw. Reaktion der Leser und Kunden hervorruft.
Eigentlich kannst du diese 5 einfachen Schritte immer und überall anwenden. Sie funktioniert nicht nur bei schriftlichen Texten im Internet. Sie können die Basis auch für andere Medien sein – für Videos oder Podcasts. Du kannst diese Fragen aber auch im Alltag, in Gesprächen mit Kunden verwenden.
Vorbereitung ist alles!
Geh in die Umsetzung und notiere dir die Antworten zu den 5 Fragen.
Schritt 1 – Fragen beantworten – schriftlich!
Wenn du dies nicht bereits während dem Lesen erledigt hast, dann beginne gleich damit. Es dauert nicht lange und hilft beim Erstellen von Inhalten, aber auch beim Verkauf.
Schritt 2 – Überprüfe deine Website
Nutze die 5 Fragen und deine Antworten als Checkliste und gehe die wichtigsten Seiten deiner Website durch. Sieh nach, ob du die Probleme, die Lösungen und die Gründe, die für dein Produkt sprechen, konkret ansprichst.
Damit erhöhst du deine Chancen, dass deine Texte die gewünschte Reaktion bewirkt.
Jetzt bist du dran – los geht’s!
Wenn du Fragen oder weitere Ideen hast, lass sie mich wissen. Schreib mir oder sag Bescheid – ich freue mich über jedes Feedback.
Gernot